Condizioni di vendita

(Data di pubblicazione sul sito e di entrata in vigore: 01/01/2019)

Le seguenti condizioni generali di vendita si applicano all’acquisto dei prodotti di “Ithaca, arte in terracotta” eseguito attraverso il sito di e-commerce: http//ithacagallery.it. Il sito è di titolarità di Paola Stella, con sede legale presso Ithaca, arte in terracotta di Paola Stella, Ludwig-Thoma-Weg 18, 83224 Grassau, Deutschland, USt-IdNr: DE276585264.
Paola Stella è titolare dei diritti sul nome a dominio del sito, dei loghi e dei marchi, relativi ai Prodotti presentati sul sito, nonché del diritto d’autore sui contenuti del sito.
Qualsivoglia comunicazione del cliente connessa e/o correlata all’acquisto dei prodotti - ivi incluse eventuali segnalazioni, reclami, richieste concernenti l’acquisto e/o la consegna dei prodotti, l’esercizio del diritto di recesso, etc. - dovrà essere inviata a Paola Stella all’indirizzo e-mail: p.stella@ithacagallery.it
Ogni acquisto è regolato dalle condizioni generali di vendita nella versione che risulterà pubblicata sul sito al momento della trasmissione dell’ordine da parte del cliente. In caso di contrasti, il Tribunale di riferimento è quello di Traunstein, Bayern, Germania.
Per poter effettuare acquisti tramite il sito, il cliente deve possedere la maggiore età (18 anni) e la capacità di agire, che il cliente dichiara di possedere.
Sono ad esclusivo carico del cliente le eventuali spese per la connessione via Internet al sito, ivi incluse quelle telefoniche, secondo le tariffe applicate dall’operatore selezionato dal cliente stesso.

Caratteristiche dei Prodotti
I prodotti di Ithaca sono terrecotte e ceramiche realizzate a mano da Paola Stella (si veda la sezione "Sculture su Commissione")
Le foto dei Prodotti nel Sito devono intendersi come rappresentative: ogni Prodotto, realizzato a mano e secondo tecniche artigianali tradizionali e antiche, verrà realizzato espressamente per soddisfare l’ordine inviato al momento dell’acquisto, e quindi si potranno verificare piccole differenze nel colore, nel modellato e nelle dimensioni tra il prodotto fisico acquistato e spedito e le foto e le informazioni che lo descrivono nel sito.
I prezzi, i prodotti in vendita sul sito e/o le caratteristiche degli stessi, nonché queste condizioni di vendita, possono essere soggetti a variazioni senza preavviso. Tali variazioni operano solamente per gli ordini non ancora confermati alla data della variazione medesima. In ogni caso, prima di inviare l’ordine di acquisto, il cliente è invitato a verificare il prezzo finale di vendita.
La presentazione dei prodotti sul sito, non vincolante per Paola Stella, rappresenta un mero invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto e non un’offerta al pubblico.
Il sito utilizza come carrello Cartloom per gestire i processi di ordine e pagamento. I termini di servizio di Cartloom si trovano a questo indirizzo: https://cartloom.com/tos/, e la Privacy Policy di Cartloom è : https://cartloom.com/privacy-policy/
L’ordine d’acquisto trasmesso dal cliente a mediante il sito ha valore di proposta contrattuale ed è regolato da queste condizioni, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che il cliente, mediante la trasmissione dell’ordine a Paola Stella, è tenuto ad accettare integralmente e senza riserva alcuna. Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite invio dell’ordine di acquisto, sarà chiesto al cliente di accettare le presenti condizioni.
L’ordine d’acquisto del cliente è quindi accettato da Ithaca, arte in Terracotta, che invierà al cliente di una e-mail di conferma dell’ordine stesso, la quale riporterà il riepilogo dell’ordine effettuato, comprensivo dell’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di spedizione e dei tributi applicabili, e la descrizione delle caratteristiche del Prodotto ordinato. L’ordine del cliente, la conferma dell’ordine e le condizioni applicabili al rapporto fra le Parti saranno archiviati elettronicamente da Paola Stella nei propri sistemi informatici e il Cliente potrà richiederne copia inviando una comunicazione via e-mail all’indirizzo p.stella@ithacagallery.it
Ogni contratto di acquisto dei Prodotti si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve la conferma dell’ordine via posta elettronica. 
I prodotti presentati sul sito potranno essere acquistati mediante la selezione dei prodotti d’interesse del cliente e il loro inserimento nell’apposito carrello virtuale di acquisto. A questo punto, il cliente sarà invitato a fornire i dati richiesti. Il cliente visualizzerà un riepilogo dell’ordine da eseguire, di cui potrà modificare i contenuti: quindi, il cliente, previa attenta lettura, dovrà approvare espressamente le presenti condizioni, attraverso l’apposito segno di spunta (check-box) presente sul Sito ed infine, attraverso il tasto “submit order”, sarà richiesto al cliente di confermare il suo ordine, che sarà così definitivamente inviato a Paola Stella e produrrà gli effetti sopra descritti. Al cliente sarà altresì chiesto di scegliere il metodo di pagamento, fra quelli disponibili, e cioè tra
Stripe (https://stripe.com/it)
e Paypal (https://www.paypal.com/it/)
Qualora nel corso della procedura di selezione dei prodotti sul sito, il cliente rilevi che il prezzo di uno o più dei prodotti che intende selezionare per il successivo acquisto sia palesemente inferiore o superiore a quello normalmente applicato, al netto di eventuali sconti e/o promozioni a quel tempo in vigore, a causa di un evidente problema tecnico verificatosi sul sito, è pregato di non completare il proprio ordine di acquisto e di segnalare il suddetto errore tecnico all’indirizzo di posta elettronica p.stella@ithacagallery.it
Il Sito indica la disponibilità dei Prodotti e i tempi di consegna degli stessi, alla sezione “Tempi e spese di spedizione" tuttavia, tali informazioni sono da considerarsi puramente indicative e non vincolanti per Paola Stella.
Paola Stella si impegna a fare quanto nelle proprie facoltà al fine di rispettare i tempi di consegna indicati sul sito e, in ogni caso, ad eseguire la consegna in un tempo massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte di Paola Stella, dovuta alla indisponibilità, anche temporanea, del prodotto, costei fornirà comunicazione scritta al cliente e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal cliente per il pagamento del prodotto.
Qualora i prodotti debbano essere consegnati in un paese non appartenente all’Unione Europea, il prezzo totale indicato nell’ordine e ribadito nella conferma dell’ordine, comprensivo di  imposte indirette (qualora applicabili) è al netto di eventuali dazi doganali e di qualsiasi altra imposta sulle vendite, che il cliente si impegna sin d’ora a versare, se dovute, in aggiunta al prezzo indicato nell’ordine e confermato nella conferma dell’ordine, secondo quanto previsto dalle disposizioni di legge del paese in cui i prodotti saranno consegnati. Il cliente è invitato ad informarsi presso gli organi competenti del proprio paese di residenza o di destinazione dei prodotti, al fine di ottenere informazioni su eventuali dazi o tasse applicati nel proprio paese di residenza o di destinazione dei Prodotti.
Sono ad esclusivo carico del cliente, qualsivoglia eventuale ulteriore costo, onere, tassa e/o imposta che un dato paese dovesse applicare, a qualsivoglia titolo ai prodotti ordinati in base alle presenti condizioni.
Il cliente dichiara che la mancata conoscenza dei costi, oneri, dazi, tasse e/o imposte di cui sopra, al momento dell’invio di un ordine, non potrà costituire causa di risoluzione del presente contratto e che non potrà in alcun modo addebitare i suddetti oneri a Paola Stella.

Diritto di recesso

Al consumatore è riconosciuto il diritto di recedere da qualsiasi contratto concluso ai sensi delle presenti condizioni, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni da quando è stato consegnato il prodotto o nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, è stato consegnato l’ultimo prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore, prima del decorso del termine il consumatore può inviare una dichiarazione esplicita tramite il form di
Contattami o all’indirizzo e-mail p.stella@ithacagallery.it, della propria decisione di recedere.
Il consumatore riceverà quindi una mail di conferma di esercizio del recesso, contenente, il modulo da stampare per la restituzione del prodotto, da trasmettere entro i successivi 14 giorni a:
Ithaca, arte in terracotta, Ludwig-Thoma-Weg 18, 83224 Grassau, Deutschland.
Se il consumatore ha ricevuto il prodotto, è tenuto a restituirlo all’indirizzo sopra riportato senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso. Il termine è rispettato se il consumatore restituisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I rischi e i costi diretti della restituzione dei beni, come pure la prova di questa, saranno a carico del consumatore. Se il consumatore esercita il recesso mediante il sito, prima di confermare la richiesta di recesso gli sarà indicato il costo per la restituzione dei beni, qualora voglia utilizzare il servizio di restituzione offerto dal sito.
In caso di recesso, al consumatore saranno rimborsati i pagamenti che ha effettuato, comprensivi dei costi di consegna, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dall’esercizio del recesso. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando Paypal o bonifico bancario. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni.
Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura e le caratteristiche dei prodotti. Pertanto, qualora i beni restituiti risultino danneggiati (ad esempio con segno di usura, abrasione, scalfittura, graffio, deformazioni, ecc.), non completi di tutti i loro elementi ed accessori (ivi incluse le etichette e i cartellini inalterati ed attaccati al prodotto), il consumatore risponderà della diminuzione patrimoniale del valore del bene, ed avrà diritto al rimborso dell’importo pari al valore residuo del prodotto. A tale fine, pertanto, il consumatore è invitato a non manipolare il bene oltre quanto strettamente necessario e rivestire l’involucro originale dei prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e lo protegga durante il trasporto.

Nel caso di prodotti personalizzati con scritte, colori particolari, modifiche nella forma e nel materiale indicati dal cliente al momento dell´ordine, il diritto di reso non viene offerto da Ithaca, arte in terracotta.



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